STRATEGI PEMASARAN BANK SYARI’AH

 

Strategi pemasaran bank syari’ah merupakan suatu langkah-langkah yang harus  ditempuh dalam memasarkan produk atau jasa perbankan yang ditujukan pada peningkatan penjualan. Peningkatan penjualan tersebut diorientasikan pada:

  1. Produk funding (pengumpulan data)
  2. Orientasi pada pelanggan
  3. Peningkatan mutu layanan
  4. Meningkatkan fee based income.

Dengan demikian, strategi pasar merupakan hal  penting dalam pemasaran bank syari’ah. Yang dimaksud dengan strategi pasar adalah penetapan secara jelas pasar bank syari’ah sehingga menjadi kunci utama untuk menerapkan elemen-elemen strategi lainnya.

Strategi pasar dapat dilakukan dengan memperhatikan aspek-aspek berikut:

  1. Pelanggan atau focus segmen bank syari’ah
  2. Prioritas layanan dan penentuan harga barang/jasa
  3. Preferensi territorial/wilayah pasar
  4. Saluran distribusi
  5. Image dan kondisi perusahaan (bank syari’ah).

Keterampilan pelayanan dengan kualitas total dapat mewujudkan jika memperhatikan aspek-aspek berikut ini:

  1. Memberikan penghargaan kepada nasabah, hal-hal yang perlu diwujudkan adalah:
  2. a)      Hargai nasabah
  3. b)      Alasannya apa
  4. c)      Tanyakan tentang yang kita hargai
  5. d)     Inspirasikan
  1. Menggali informasi, dapat dilakukan dengan:
  2. a)      Penjagaan dengan open probes dan close probes
  3. b)      Kreatif dan terarah dalam bertanya
  4. c)      Menjadi pendengar yang baik
  5. d)     Konfirmasi kembali.
  1. Pembukaan, dilakukan dengan:

  2. a)      Berikan pernyataan tentang kebutuhan nasabah secara umum
  3. b)      Jelaskan keuntungan produk/pelayanan secara umum.
  4. Memberikan informasi, dilakukan dengan:
  5. a)      Menyamakan persepsi
  6. b)      Sistematis
  7. c)      Jelas dan relevan
  8. d)     Pemanfaatan media yang mengenai lima indera
  9. e)      Perhatian level nasabah
  10. f)       Konfirmasi kembali (memahamkan nasabah).
  11. Probing, dapat dilakukan dengan:
  12. a)      Open probes artinya merangsang nasabah untuk berbicara
  13. b)      Close probes artinya mengarahkan nasabah yang pendiam.

sumber :

https://bingo.co.id/strike-team-hydra-6-apk/